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Sì, purché l'ordine non sia stato spedito, è possibile annullare un articolo ordinato tramite e-mail o telefono.

Una volta elaborata la richiesta di annullamento, viene applicato un periodo di restituzione di 10-14 giorni.

Se si desidera restituire un articolo, è sempre necessario includere un modulo di reso compilato, in modo da poter gestire il reso in modo rapido e corretto.

Quando acquisti i nostri prodotti online, hai la facoltà di annullare l'ordine senza motivo entro 7 giorni. Questo periodo inizia il giorno successivo alla ricezione dell'articolo restituito. Se si utilizza il diritto di recesso, è possibile inviarci il prodotto compresi gli accessori e, se possibile, nello stato originale e nella confezione. Se si esercita il diritto di recesso, solo le spese di spedizione del reso saranno a tuo carico.

Articolo errato o difettoso

Nell'improbabile eventualità che tu abbia ricevuto un prodotto difettoso o errato, puoi segnalarlo a team@DERYAN.comEventuali spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico nostro.

Il prezzo di acquisto
Ti rimborseremo l'importo di acquisto il prima possibile, ma al più tardi entro 30 giorni. Così come le spese di spedizione della restituzione, se l'errore dipende da noi.

Indirizzo di restituzione
Puoi restituire i tuoi articoli tramite il modulo di reso.

Sì, è possibile cambiare l'articolo quando è incompleto, danneggiato o difettoso. É gratuito durante il periodo di garanzia.

Entro il periodo di garanzia non devi pagare nulla. Se il danno avviene in un periodo che non rientra nel periodo di garanzia, riceverai un preventivo prima della riparazione. Puoi sempre rifiutarlo. Una volta concordato, cercheremo di riparare l'oggetto il prima possibile.

Sì, dal momento in cui hai acquistato l'articolo, ha una garanzia di un anno. A DERYAN.shop la bolla di consegna è una prova di garanzia.

Le tende DERYAN sono molto facili da piegare. Guarda il nostro video su YouTube per istruzioni 

Youtube

Questo può accadere ed è facile da risolvere. Guarda il nostro video di riparazione su Youtube 

Youtube

Il materasso DERYAN si gonfia da solo. Aprendo la valvola, il materasso si riempie d'aria, provocando l'espansione della schiuma.

Non è consigliabile aggiungere aria extra. L'aria calda può causare la formazione di bolle d'aria permanenti all'interno del materasso.

Questa è una rete traspirante sul fondo della tenda, per una maggiore ventilazione. Se preferisci una tenda senza rete, abbiamo parabrezza per i nostri box per neonati e bambini. 

Qual è la differenza tra una tenda e l'altra?

Per le differenze nelle nostre tende abbiamo un modulo di confronto. Clicca su questo link per vederlo.

Marithaime 8, 6662 WD Elst

AIR TRAVELLER

La famiglia Deryan si dedica alla progettazione di prodotti intelligenti per i bambini con l'idea di rendere il viaggio e la vita di tutti i giorni più semplice per ogni famiglia.

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